Pekanbaru – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru menerima kunjungan tim penilai dalam rangka Verifikasi Lapangan Pelaksanaan Penilaian Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Mandiri Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan Tahun 2025, pada Jumat (24/10/2025).
Kegiatan ini merupakan bagian dari tahapan evaluasi terhadap pelaksanaan pelayanan publik di lingkungan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan. Tim verifikator melakukan peninjauan langsung terhadap berbagai aspek pelayanan, mulai dari sarana dan prasarana, standar pelayanan, inovasi layanan, hingga pemenuhan dokumen pendukung sebagai bukti pelaksanaan pelayanan publik yang berkualitas.
Dalam proses verifikasi tersebut, tim penilai memberikan beberapa catatan untuk dilakukan penyempurnaan pada data dukung pemenuhan dokumen, guna meningkatkan akurasi dan kesempurnaan laporan evaluasi.
Berdasarkan hasil penilaian yang tertuang dalam berita acara verifikasi, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru berhasil meraih nilai Indeks Pelayanan Publik sebesar 4,88 (A) dengan kategori Pelayanan Prima. Capaian ini menjadi bukti nyata komitmen seluruh jajaran Imigrasi Pekanbaru dalam memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Hasil penilaian tersebut selanjutnya akan dimuat dalam laporan akhir PEKPPP Mandiri dan dijadikan salah satu bahan pertimbangan dalam penetapan Indeks Pelayanan Publik Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan Tahun 2025.
Melalui hasil ini, Kantor Imigrasi Pekanbaru bertekad untuk terus memperkuat budaya pelayanan prima, menjaga integritas, serta mengembangkan inovasi yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat dan mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik di bidang keimigrasian.
