Pekanbaru — Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru mengumumkan bahwa saat ini sedang terjadi gangguan kesisteman secara massal di seluruh Indonesia yang berdampak langsung pada proses layanan keimigrasian, termasuk keterlambatan dalam penyelesaian permohonan paspor (11/11/2025).
Kepala Kantor Imigrasi Pekanbaru melalui Plh. Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunkasi Keimigrasian, Arya Satya Triatmaja menyampaikan bahwa gangguan ini telah menjadi perhatian serius berbagai pihak, dan upaya perbaikan tengah dilakukan secara terpadu oleh tim teknis pusat bersama jajaran terkait.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami masyarakat. Gangguan sistem ini bersifat nasional dan tim kami terus bekerja untuk memulihkannya secepat mungkin,” ujar Arya.
Masyarakat diminta tetap tenang dan memahami kondisi sementara ini. Kantor Imigrasi Pekanbaru berkomitmen untuk memberikan informasi terbaru secara berkala dan akan segera mengumumkan apabila perbaikan telah berhasil dilakukan serta layanan kembali normal.
Atas kesabaran, pengertian, dan dukungan masyarakat, Kantor Imigrasi Pekanbaru menyampaikan terima kasih dan memastikan bahwa pelayanan terbaik tetap menjadi prioritas utama.
Direktorat Jenderal Imigrasi merupakan Unit Eselon I di bawah Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan
